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K-crm

Factory CRM es una aplicación totalmente web, que te permite gestionar:

agenda (Today)

  • Carpetas a definir por el usuario.
  • Tareas periódicas.
  • Comunicados Internos
  • Gestionable desde Telefonía móvil.
  • Visualización de Vacaciones/Reuniones/Desplazamientos.
  • Convocatoria de Reuniones.
  • Favoritos.
  •  

    Gestión de Clientes y Prospect

  • Segmentación.
  • Seguimiento/L. de Ruta
  • Comunicados/Newsletters.
  • Ofertas.
  • Asignación a comerciales.
  •  

    Oportunidades (OP)

  • Estados y Orígenes.
  • Segmentación personalizada.
  • Dashboard Comercial:
  • - Por Cliente.
    - Por comercial.
    campañas de marketing (MK)
  • Soporte: Carta, Email, Newletter, Comunicados.
  • Segmentación de mercados.
  •  

    Help Desk
  • Segmentación de Llamadas.
  • Traspaso de Llamadas.
  • Fidelización del cliente.
  • Dashboard Help-Desk.
  •  

    Gestión de proyectos
  • Partes de trabajo, materiales y dietas.
  • Control de proyectos y personal implicado.
  • Reporte desde teléfono móvil/tablet.
  • mensajería corporativa

     

    Dashboard Financiero

     

    Gestión de ofertas de Proveedores

     

    Presencia del personal (CP)

     

    Gestión de Vacaciones

     

    Calendario de festividades
    servicios
  • Soporte ‘on line’: Mediante la mensajería interna de la aplicación atendida por profesionales.
  • Asistencia Técnica Remota: Soluciones instantáneas resueltas de manera inmediata por nuestros técnicos.
  • Formación ‘on line’ de temas concretos (Videoconferencia: Máximo 15 minutos).
  • Ponemos a tu disposición “Videos Cortos” de ayudas concretas, para resolver cualquier situación.
  • Puedes contratar también el soporte telefónico de 9:30 a 15:00 de lunes a viernes.
  • Dispones también de FAQ’s, dentro de nuestro FORO, para resolver cualquier solución a cuestiones ya planteadas.
  • etc